Esta declaração de acessibilidade aplica-se aos serviços digitais fornecidos por ticketbro.com, incluindo o site, o sistema de reservas online e quaisquer aplicativos móveis associados.

Escopo

A ticketbro é uma plataforma digital de venda de ingressos que permite que organizadores de eventos comercializem ingressos online.
Estamos comprometidos em tornar nossos serviços digitais acessíveis e utilizáveis por todas as pessoas, incluindo pessoas com deficiência.
Esta declaração descreve o nível atual de acessibilidade de nossos serviços digitais.

Status de Conformidade

Nosso site e sistema de reservas estão atualmente parcialmente em conformidade com os requisitos de acessibilidade da Seção 3 da Lei Alemã de Fortalecimento da Acessibilidade (BFSG) e com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, Nível AA.

Estamos trabalhando continuamente para identificar e remover barreiras de acessibilidade a fim de alcançar total conformidade.

Problemas de Acessibilidade Conhecidos

As seguintes áreas ainda não são totalmente acessíveis:

• Alguns elementos gráficos ainda não incluem texto alternativo.

• A taxa de contraste de determinados botões e elementos interativos está sendo revisada e aprimorada.

• Alguns elementos do formulário de reserva ainda não estão totalmente otimizados para navegação por teclado.

• Documentos em PDF ainda não são totalmente acessíveis.

Estamos trabalhando ativamente para remover essas barreiras.
Espera-se que as melhorias sejam concluídas até meados de 2026.

Elaboração desta Declaração

Esta declaração foi elaborada em 11 de novembro de 2025, com base em uma autoavaliação interna e em uma revisão técnica de páginas e funcionalidades selecionadas.

Feedback e Contato

Agradecemos seu feedback sobre a acessibilidade do ticketbro.com.
Se você encontrar barreiras ou tiver sugestões de melhoria, entre em contato conosco:

E-mail: hello@ticketbro.com
Endereço: ticketbro GmbH, Habichtshöhe 88, 48282 Emsdetten, Alemanha

Nosso objetivo é analisar e responder ao seu feedback dentro de 14 dias.

Procedimento de Mediação

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, poderá entrar em contato com o órgão de mediação estabelecido de acordo com a Lei Alemã de Igualdade para Pessoas com Deficiência (BGG).
Este órgão ajuda a resolver disputas entre pessoas com deficiência e entidades públicas ou privadas relacionadas à acessibilidade digital.

Contato:
Órgão de Mediação BGG
Mauerstraße 53, 10117 Berlim
Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Revisão Contínua

A ticketbro revisa esta declaração e a acessibilidade de seus serviços digitais regularmente — pelo menos uma vez por ano ou sempre que forem realizadas alterações significativas na plataforma.