Häufig gestellte Fragen.

Deinen Buchungsshop richtest du in unter 5 Minuten über die ticketbro-App ein. Für individuelles Branding oder komplexere Setups brauchst du vielleicht ein bisschen länger – unser Support-Team hilft dir aber gern weiter: help@ticketbro.io.

Nein – die Einrichtung ist komplett kostenlos. Wenn du Hilfe brauchst, melde dich einfach bei uns. Wir übernehmen das ohne Aufpreis.

Nein – du kannst deinen Shop jederzeit pausieren oder deaktivieren. Keine Kündigungsfristen, kein Risiko.

Wir berechnen eine Pauschalgebühr von 8 % pro Bestellung. Darin ist alles enthalten: Buchung, Zahlungsabwicklung und Support. Du entscheidest, ob du die Gebühr an deine Kund:innen weitergibst oder selbst übernimmst.

Sobald jemand bei dir bucht, landet das Geld in deinem ticketbro-Guthaben. Von dort kannst du jederzeit eine Auszahlung auf dein Bankkonto starten.

Du entscheidest, welche Zahlungsmethoden du akzeptieren willst. ticketbro unterstützt derzeit Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay und Revolut. Wenn du andere Methoden brauchst – schreib uns einfach, wir schauen, was möglich ist.

Wir setzen automatisch den passenden Steuersatz je nach Land deines Shops. Du kannst aber auch eigene Steuersätze festlegen, wenn du möchtest.

Nach der Bestellung bekommen Kund:innen ihre Tickets direkt per E-Mail.

Bitte zuerst den Spam-Ordner prüfen lassen. Du kannst das Ticket aber auch jederzeit über die App erneut senden – entweder an die ursprüngliche E-Mail-Adresse oder an eine neue, wenn nötig.

Du legst selbst fest, ob Stornos oder Umbuchungen möglich sind. Wenn du es erlaubst, können Kund:innen direkt über ihr Ticket stornieren oder umbuchen. Rückerstattungen kannst du mit wenigen Klicks im Dashboard abwickeln.

Klar! Egal ob Events, Services oder Zusatzleistungen wie Ausrüstung oder Geburtstagspakete – du kannst deine Produkte ganz flexibel anlegen.

So viele du willst! Du kannst beliebig viele Mitarbeitende hinzufügen und individuelle Rechte vergeben.

Ja – deine Umsätze, Bestellungen und Auswertungen findest du jederzeit direkt in der App.

Ja – unser Support-Team ist von Montag bis Freitag (09:00–18:00 Uhr) für dich da.

Auf jeden Fall. Wir bieten individuelle Lösungen inklusive Projektbetreuung und direktem Support. Schreib uns einfach – wir finden das passende Setup für dich.

Du kannst jederzeit unser Help Center besuchen oder über den Support-Chat in der App schreiben. Wir melden uns so schnell wie möglich zurück.