Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für das digitale Angebot von ticketbro.com, einschließlich der Website, des Buchungssystems und gegebenenfalls verbundener mobiler Anwendungen.

Geltungsbereich

ticketbro ist ein digitales Ticketing-System, das Veranstaltern den Online-Verkauf von Eintrittskarten ermöglicht.
Wir sind bestrebt, unsere digitalen Dienste für alle Menschen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, zugänglich und nutzbar zu gestalten.
Diese Erklärung beschreibt den aktuellen Stand der Barrierefreiheit unserer digitalen Angebote.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Unsere Website und unser Buchungssystem sind derzeit teilweise mit den Anforderungen an die Barrierefreiheit gemäß
§ 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, vereinbar.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, bestehende Barrieren zu identifizieren und zu beseitigen, um die vollständige Barrierefreiheit unserer digitalen Dienste zu erreichen.

Noch bestehende Barrieren

Folgende Bereiche sind derzeit noch nicht vollständig barrierefrei:

• Einzelne grafische Elemente verfügen noch nicht über Alternativtexte.

• Der Kontrast einiger Bedienelemente wird aktuell überprüft und angepasst.

• Formulare im Buchungsvorgang werden derzeit hinsichtlich Tastaturbedienbarkeit optimiert.

• PDF-Dokumente sind teilweise noch nicht vollständig barrierefrei.

Wir arbeiten daran, diese Barrieren schrittweise zu beseitigen.
Geplante Verbesserungen sind bis Mitte 2026 vorgesehen.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 11. November 2025 erstellt.
Grundlage ist eine interne Selbstbewertung sowie eine technische Überprüfung ausgewählter Seiten und Funktionen.

Feedback und Kontakt

Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Barrierefreiheit von ticketbro.com.
Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: hello@ticketbro.com
Adresse: ticketbro GmbH, Habichtshöhe 88, 48282 Emsdetten, Deutschland

Wir bemühen uns, Ihre Hinweise innerhalb von 14 Tagen zu prüfen und Ihnen eine Rückmeldung zu geben.

Durchsetzungsverfahren

Sollten Sie mit der Antwort von ticketbro.com auf Ihr Feedback nicht zufrieden sein, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz wenden.
Diese hat die Aufgabe, Streitigkeiten zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen oder privaten Stellen über die Barrierefreiheit digitaler Angebote zu klären.

Kontakt:
Schlichtungsstelle BGG
Mauerstraße 53, 10117 Berlin
Webseite: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Laufende Überprüfung

ticketbro überprüft diese Erklärung und die technische Barrierefreiheit regelmäßig, mindestens einmal jährlich sowie bei wesentlichen Änderungen des digitalen Angebots.